Porque hay otra manera de entender la tecnología

Entre nuestros clientes se encuentra una amplia variedad de empresas de los sectores de ingeniería, medios de comunicación y banca, y un historial de más de 300 proyectos llevados a cabo con éxito.

 

MediaNet Software y Stratesys desarrollan el nuevo portal de ecommerce de Pladur



La implantación de tecnologías de información y el acceso a internet a gran velocidad han cambiado la forma en que concebimos los procesos de venta, dando lugar a diferentes modalidades de comercio electrónico (B2B, B2C…) Actualmente, el canal online es prácticamente uno más en cualquier empresa que comercializa productos. Ver PDF

Problemática

Desde hace más de una década, la división de Pladur ofrecía un servicio de tramitación de pedidos on-line. Desde entonces, este canal ha sido y está siendo utilizado por un gran número de clientes: como sucede en todos los sectores, el incremento del uso de este canal como medio de compra es exponencial. Gracias a los buenos resultados reflejados en el número de ventas a través de Internet, Uralita decidió dar un salto en la mejora de su portal web de comercio electrónico para dar un enfoque prioritario a la orientación al cliente.

Solución

Los puntos clave que diferencian y posicionan un portal de comercio electrónico y que por tanto aportan una ventaja competitiva, son distintos según la dirección en la que se mire:

  • Desde el punto de vista de la empresa, es importante la integración y alineación con el sistema propietario de catálogo de gestión de recursos (ERP), consiguiendo el control del negocio en todo momento y la eficiencia en la cadena de suministro. 
  • Desde la perspectiva del cliente, la información sobre el servicio que se oferta debe ser clara y de acceso intuitivo, acompañado de sencillez en el proceso de contratación(transacciones necesarias para realizar una compra)
Estos son los criterios fundamentales que Uralita ha tenido en cuenta a la hora de abordar su proyecto de reingeniería del portal web de comercio electrónico desarrollado por MediaNet Software & Stratesys. Para abordar el Proyecto de desarrollo del nuevo Portal de Comercio Electrónico de Pladur, Uralita confió en la alianza de colaboración de Stratesys y MediaNet Software, debido a la complementariedad de sus servicios y a la sintonía de valores y estrategias de ambas compañías: Por un lado, Stratesys conoce el entorno SAP del cliente y tiene extensa experiencia en proyectos de implantación de ERP y bus de integración. Y por otro, MediaNet Software, aporta las competencias técnicas y el conocimiento de productos y frameworks de partida idóneos para la construcción del front web de los portales B2C y B2B resultado de su experiencia conocimiento en entornos Web; así como una trayectoria consolidada en modelos de eCommerce como CanalClub, BuyVIP o Planeo.

Resultados

La nueva plataforma de eCommerce de Pladur ha supuesto una evolución significativa de un canal de venta consolidado en la compañía. Gracias al trabajo realizado, el nuevo sistema aporta una serie de ventajas y beneficios destinados a una mejor relación entre Pladur y sus clientes. En concreto, algunos de los logros del proyecto han sido: - La información en el ERP de Uralita está actualizada constantemente permitiendo la tramitación de pedidos en tiempo real. Hasta un pedido equivalente a un camión completo de material podría estar disponible para su transporte o retirada en pocas horas gracias a la integración del sistema ERP con el portal web.

  • Acceso al Catálogo de productos optimizado: La consulta al catálogo de productos puede realizarse desde distintos puntos del portal para comodidad del usuario.
  • Actualización del Buscador del Catálogo. Los clientes disponen de un buscador de productos optimizado con diferentes filtros y criterios de búsqueda.
  • Soporte a la contabilidad y organización del cliente: ya que el sistema gestiona pedidos, notas de cargo, abono, albaranes, facturas, órdenes de transporte, etc. Incluyendo las opciones de recuperación e integración de e-facturas e incluye la funcionalidad de extracción de los pedidos en formato XML.
  • Integración de la relación con el cliente. El nuevo portal gestiona la relación de Pladur con sus clientes ya que integra los servicios de reclamaciones y consultas; como parte de la vocación de servicio de Uralita hacia sus clientes.
  • Comunicación personalizada. Cada cliente recibe alertas y mensajes de aviso personalizados en su pantalla de inicio.
  • Capacidad multidioma: Hasta el momento está en español, inglés, catalán y portugués. Pladur ha sido la unidad de negocio de Uralita pionera en la reconstrucción de su portal de eCommerce.
El éxito de la nueva plataforma se ha convertido en un caso de éxito y referencia interno de la compañía, que sirve como punto de partida para la replicación de la plataforma en otras de sus líneas de negocio.

Acerca del cliente

El Grupo Uralita es la empresa multinacional española líder en la venta de materiales de construcción orientados a la sostenibilidad. Cuenta con 34 fábricas en 10 países diferentes y presencia en más de 20 países a través de una plantilla de más de 3.100 empleados. La compañía se divide en unidades de negocio dedicadas por tipo de producto (yesos, tuberías, tejas y aislantes). El grupo, con sede social en Madrid, es uno de los líderes del negocio de Aislantes en Europa e igualmente ostenta posiciones de liderazgo en el resto de sus productos, principalmente en la Península Ibérica. En 2009, la cifra de negocios de Uralita fue de 705 millones de euros, de los que un 41% se realizó en Europa Occidental y Central, un 40% en España y un 19% en Europa del Este y Rusia.

¿Por qué Media Net?

El conocimiento de los modelos de negocio de eCommerce, la experiencia del equipo técnico en la creación de sites de comercio electrónico (como es el caso de BuyVIP o la plataforma de compra www.planeo.com del Grupo PRISA) y la trayectoria de compromiso que siempre ha caracterizado la relación de MNS con sus clientes, han sido los factores claves en la selección de MNS como proveedor tecnológico. Otras áreas de actividad de MediaNet son:

  • Consultoría tecnológica y servicios de Oficina de Gestión de Proyectos (Innovación, Calidad, Pruebas y Gestión de Factorías de Software).
  • Desarrollo a medida de aplicaciones en tecnologías J2EE .NET  Soluciones corporativas de Movilidad multiplataforma (iOS, Android…).
  • Arquitectura, gestión y supervisión de sistemas físicos y en la Nube (AWS Windows Azure). Entre nuestros clientes se encuentra una amplia variedad de empresas de los sectores de ingeniería, medios de comunicación y banca, y un historial de más de 300 proyectos llevados a cabo con éxito.

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